제1조 조아바이의 서비스

조아바이(www.joabuy.com)는 (주)조아커머스가 운영하는 해외구매대행 사이트입니다. 조아바이는 한국의 구매자(조아바이 이용자, 이하 구매자)와 해외의 판매자간의 거래를 주선하는 서비스를 제공합니다. 이를 위하여 경매대행, 구매대행, 결제대행서비스를 제공합니다.

제2조 구매대행 계약체결

구매자가 대행의뢰를 하는 것은 본 약관에 동의한다는 것을 전제로 합니다. 구매자가 대행의뢰를 한 후, 조아바이가 제시하는 입금액을 입금하면 (또는 후불을 약속하고 구매진행을 요청하면) 본 약관에 의한 대행계약이 체결되며, 해당 의뢰건은 당 사이트의 게시글이나 메일원문으로 기록,보존됩니다.

제3조 서비스절차

계약에 따른 입금이 확인되면 조아바이는 해당 해외판매자를 접촉하여 주문,결제와 동시에 구매자가 희망하는 주소로 배송의뢰를 하고 관련증빙서류를 구매자에게 전달합니다.

제4조 견적

대행비용구매자가 결제하는 총액은 해외판매자에게 지불할 결제액(물건가격+국제운송료+보험료+기타비용)과 조아바이의 대행수수료로 구성됩니다. 총액은 각 주문글에 개별견적하여 게시해 드립니다.

제5조 차액정산

계약체결시 입금한 금액과 실제구매시 해외판매자에게 결제하는 비용간에 차이가 발생할 경우, 조아바이는 실제지불된 내역을 제시하고 정산을 한 다음, 차액을 구매자에게 환불해 드립니다.

제6조 운송/통관

운송/통관과 관련하여 조아바이는 운송을 주선하는 업무를 처리합니다. 해외판매자가 물건의 소재지로부터 구매자의 희망주소로 직접 배송을 합니다. 통관은 각 구매자가 본인의 명의로 합니다. 따라서 관세등은 구매자가 별도로 납부하게 됩니다. 통관관련한 자세한 내용은 공지게시판을 통해 별도로 안내해 드리고 있습니다.

제7조 책임의 한계
  1. 거래주문의 주체
    조아바이는 한국의 구매자가 선택한 물건에 대해 해외 판매자와의 중간에서 거래가 이루어지도록 주선하는 서비스를 제공합니다. 구매/결제대행에 있어 거래주문의 주체는 구매자 입니다. 판매자와 물건을 선택하는 일은 구매자의 책임입니다. (구매자가 선택한 물건에 대한 상품의 제조자,브랜드,모델번호,사진등은 구매자가 게시한 게시글의 링크를 통해 확인가능합니다. 해외쇼핑몰명과 주소는 구매자가 이미 인지한 상태로 주문을 하기때문에 별도의 통보가 필요치 않습니다.)
  2. 구매대행 서비스의 책임한계
    조아바이는 물건의 품질(진품,가품여부포함), 판매자의 신용, 물건의 확실한 배송을 보증하지 않습니다. 즉, 판매자에게 거래대금이 지불되고 배송의뢰가 이루어지면 조아바이의 서비스는 이행된 것입니다.
  3. 구매물품 반입/사용관련
    구매자가 구매대행을 의뢰하는 물품의 국내반입 및 사용과 관련하여 발생하는 모든 문제는 구매자의 책임입니다.
제8조 클레임

구매자는 구매물품의 하자나 판매자의 사기행위등에 대해서 구매중개자인 조아바이에 환불, 손해배상 등의 법적인 책임을 물으실 수 없습니다. 조아바이는 구매물품에 문제가 있을 경우 재배송유도 또는 환불을 받으실 수 있도록 최선을 다해 도와드립니다. 하지만, 반송이나 환불을 보증하지는 않습니다. 클레임을 제기하거나, 보험을 통해 보상신청을 하는 경우, 또는 물건을 새로 배송받도록 해 주는 경우에는 별도의 수수료가 발생할 수 있습니다. 이 업무는 일반 대행업무보다 많은 시간과 업무강도를 요구하는 별도의 작업입니다.

제9조 경매낙찰후 취소

경매대행의 경우, 이미 입찰에 들어갔거나 낙찰된 후에는 구매의사를 취소할 수 없습니다. 구매의사를 취소할 경우 미리 입금하신 경매보증금은 환불되지 않습니다. 조아바이는 신용도를 지키기 위해 낙찰된 물품은 반드시 구매합니다. 보증금은 해당물건을 구입 또는 판매자와의 합의취소를 유도하는 비용으로 사용됩니다. 단, 구매자의 입찰가가 낮아서 낙찰이 안될 경우에는 한화입금액중 입찰대행료를 제외한 전액을 환불해 드립니다.

제10조 결제대행 업무영역

결제대행의 경우, 판매자에게 거래대금이 지불되면 조아바이의 의무는 이행된 것입니다. 추후 연락업무나 배송주소확인등은 결제대행업무와는 관련이 없으므로 구매자가 별도로 진행하셔야 합니다.

제11조 대행완료건의 거래취소

이미 결제까지 완료한 (구매,경매,결제)대행건이 판매자 또는 구매자의 사정에 의해 거래가 최소되어 결제대금이 환불되는 경우, 조아바이의 수수료는 환불되지 않습니다.

제12조 기타제한사항

음란물, 수입수출 불가품목, 항공운송 불가품목, 기타법령에의한 수입제한및 금지품목등의 구매는 대행해 드리지 않습니다.

조아바이에 서비스를 의뢰하는 것은 이 서비스제공약관에 동의하는것을 의미합니다.

Login